よくある質問

Q. クレジットカードの不正利用はどんな手口で起きますか？

A. 主な手口は4つあります。偽サイトや偽メールでカード番号・有効期限・セキュリティコードを詐取するフィッシング詐欺、ATMや決済端末に取り付けた機器でカード情報を読み取るスキミング、ECサイトや加盟店のデータベースからの情報流出（データ漏洩）、そして物理的なカードの盗難・紛失です。日本クレジット協会の調べでは不正利用被害額は年々増加傾向にあり、2023年度は約541億円に達したとされています。

Q. カードを不正利用されたら補償されますか？

A. 多くのクレジットカードでは、被害を届け出た日から60〜120日前までさかのぼって補償される制度があります（カード会社・カード種別によって異なります）。ただし、暗証番号の管理不備や故意・重大な過失がある場合は補償対象外になることがあります。被害に気づいたら即座にカード会社へ連絡して利用停止することが重要で、補償の詳細はお使いのカードの規約で確認してください。

Q. 不正利用を防ぐにはどうすればよいですか？

A. セキュリティコード（CVV/CVC）は絶対に他人に教えないことが基本です。これが第三者に知られると、カードが手元になくてもオンラインで不正利用が可能になります。また、不審なメール・SMSのリンクからカード情報を入力しない（フィッシング対策）、利用明細を定期的に確認する、アプリの通知機能を活用する、といった対策が有効とされています。

Q. 不正利用に早く気づくにはどうすればよいですか？

A. 利用明細の定期確認が早期発見につながります。アプリの通知機能を活用すると、利用の都度確認できて有効です。気づくのが遅れると手続きが複雑になるため、明細の定期確認が実務的な防衛になります。カードを紛失した場合も、すぐに利用停止の連絡をすることで被害を最小化できます。

関連用語

• 3Dセキュア ─ オンライン決済時に本人確認を強化する国際規格の認証システム。不正利用を防ぐ。クレカ.jpのクレジットカード用語集では、意味・使い方・注意点を出典明記・最終更新日明示のうえ詳しく解説しています。
• チャージバック ─ 不正利用や商品未着などの際にカード会社を通じて決済を取り消し、代金を取り戻す手続き。クレカ.jpのクレジットカード用語集では、意味・使い方・注意点を出典明記・最終更新日明示のうえ詳しく解説しています。
• ICチップ ─ クレジットカードに内蔵された集積回路。磁気ストライプよりも偽造が困難でセキュリティが高い。クレカ.jpのクレジットカード用語集では、意味・使い方・注意点を出典明記・最終更新日明示のうえ詳しく解説しています。