よくある質問

Q. クレジットカードの暗証番号（PIN）とは何ですか？

A. 暗証番号（PINコード：Personal Identification Number）は、ICカード決済やATMキャッシング利用時に入力する4〜6桁の番号です。カードの物理的所持に加えてPIN入力による本人確認を行うことで、第三者によるカードの不正使用を防ぎます。店頭でICカードを差し込んだとき、海外のレジ、ATMでキャッシングするときなどに入力を求められ、本人以外に絶対に知らせてはならない情報です。

Q. 暗証番号を何回も間違えるとどうなりますか？

A. PIN入力を連続して誤ると（一般的に3〜5回）カードがロックされ、カード会社に連絡しないと解除できなくなります。またPINを忘れた場合もカード会社への連絡と変更手続きが必要です。忘れると決済できず再設定に時間がかかるため、海外渡航前に必ず確認しておくのが向いています。

Q. 暗証番号はどんな番号を避けるべきですか？

A. 誕生日・電話番号などの推測されやすい番号は避けることが勧められています。またPINは他人に教えてはならず、家族であっても共有はカード利用規約上本来NGです。入力時は周囲からののぞき見（ショルダーハッキング）にも注意が必要です。

Q. 暗証番号を使われて不正利用された場合、補償されますか？

A. 紛失・盗難カードがPINを使って利用された場合、PIN管理の不備があるとみなされると不正利用補償の適用外になる可能性があります。推測されやすい番号の使用や他人への共有はこのリスクを高めるため、PINの適切な管理が重要です。補償条件の詳細は各カード会社の規約・公式サイトで確認してください。

Q. 暗証番号の照合はどういう仕組みで行われますか？

A. PINの照合は主に2方式あります。ICチップ内でPINを直接照合する「オフライン照合」（高速・通信不要）と、カード会社のサーバーへ送信して照合する「オンライン照合」（高セキュリティ）です。ICカード決済では、カードをICチップ対応端末に挿入しPINを入力すると、登録データと照合され、一致すれば取引が承認される流れになっています。

関連用語

• ICチップ ─ クレジットカードに内蔵された集積回路。磁気ストライプよりも偽造が困難でセキュリティが高い。クレカ.jpのクレジットカード用語集では、意味・使い方・注意点を出典明記・最終更新日明示のうえ詳しく解説しています。
• 3Dセキュア ─ オンライン決済時に本人確認を強化する国際規格の認証システム。不正利用を防ぐ。クレカ.jpのクレジットカード用語集では、意味・使い方・注意点を出典明記・最終更新日明示のうえ詳しく解説しています。
• 不正利用 ─ カード情報が盗まれて第三者に無断で使われること。被害に気づいたら速やかにカード会社へ連絡。クレカ.jpのクレジットカード用語集では、意味・使い方・注意点を出典明記・最終更新日明示のうえ詳しく解説しています。